回顧名家·本杰明摩爾（中國區(qū)）2018年會(huì)
坐標(biāo)：上海國家會(huì)展中心
時(shí)間：2019年2月28日
名家的穩(wěn)步發(fā)展，在行業(yè)下滑的當(dāng)下，業(yè)績逆勢(shì)上行，為何要追本溯源，什么又是回到根本呢？
會(huì)議的主持，由名家OFC西區(qū)總監(jiān)張傳杰客串。
名家打破傳統(tǒng)，不是先自己說給消費(fèi)者聽，不是總部先說合作伙伴（經(jīng)銷商）聽。而是讓消費(fèi)者說，讓用戶說，讓設(shè)計(jì)師說，讓涂刷師、讓監(jiān)理說，只有真正使用人說出的話，才是能真正反饋產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)的特色。
在名家董事長左先生簡短的致辭后，第一部分就由使用人，開始了年會(huì)的分享：
來自四川成都的設(shè)計(jì)師孫康先生，為我們分享了他的案例設(shè)計(jì)，位于四川成都紅星美凱龍的名家色彩體驗(yàn)店。主題《本杰明摩爾點(diǎn)亮您的世界》
來自上海的涂裝工程師、施工監(jiān)理顧蔚楓先生，為我們分享了《名家本杰明摩爾服務(wù)理念與思想》。
來自上海的十年忠實(shí)粉絲老客戶鄭先生，為我們分享了他自己使用，并轉(zhuǎn)介紹成功，十年中先后有四套房子使用名家本杰明摩爾服務(wù)的案例。
由江蘇徐州的網(wǎng)紅店陳晨先生、李振先生，共同分享了《明月瓏茶》如何成為網(wǎng)紅店，如何采用名家本杰明摩爾的過程。同時(shí)明月瓏茶今年將在全國開800-1000家的門店，因?yàn)樾熘莸甑某晒?，在明月瓏茶品牌的招商文件中加了一條，加盟開店，必須使用名家本杰明摩爾。
在第二部分中，合作伙伴們從多方面分享了，他們是如何服務(wù)，讓客戶感動(dòng)的。
來自北京的孟玲女士，為我們分享了，在名家色彩體驗(yàn)店運(yùn)營中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。人，才是最大的資源；人才，是最大的資本。
來自四川成都的王浩維先生，分享了《店面體驗(yàn)》在名家色彩體驗(yàn)店運(yùn)營中的優(yōu)勢(shì)，好的店面是如何給客戶帶來體驗(yàn)，在眾多的快速成交的案例中，有一個(gè)通過看到別人的朋友圈，到店3分鐘成交的記錄。另外說一下，第一個(gè)環(huán)節(jié)中設(shè)計(jì)師孫先生所設(shè)計(jì)的門店，就是王總家的門店。
來自浙江杭州的王桂梅女士，詳細(xì)說明了客戶服務(wù)，在名家色彩體驗(yàn)店運(yùn)營中的重要性，只有客戶服務(wù)做到實(shí)處，客戶才會(huì)真正感受到超值。
來自廣東廣州的徐超游先生，分享了如何聚焦業(yè)務(wù)，才能把業(yè)務(wù)做精做透。
接著是美國游學(xué)分享，從2018年開始，今年舉辦了第二屆美國游學(xué)的商務(wù)活動(dòng)。來自福建莆田的張志峰先生，為我們分享了美國本杰明摩爾的幾十年前的工廠，研發(fā)中心，曬場(chǎng)（涂料風(fēng)吹雨淋的試驗(yàn)場(chǎng)）等，還接受了本杰明摩爾工廠的歷史、色彩、研發(fā)等方面的學(xué)習(xí)交流。
第三環(huán)節(jié)：名家總部總結(jié)了以上客戶的體驗(yàn)、合作伙伴的服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)的理論來源，分享了如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值、如何傳遞價(jià)值以及價(jià)值的交付。
名家色彩副總裁生軍先生，分享了如何將借勢(shì)轉(zhuǎn)化為造勢(shì)，如何將存量轉(zhuǎn)化為增量，如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
名家色彩OFC總監(jiān)劉冬涼先生，分享了如何將19步服務(wù)落到實(shí)處及帶來的好處，如何傳遞價(jià)值。
名家集團(tuán)副總裁，名家色彩總裁高志國先生，分享了如何通過投店投人投時(shí)間，打破惡性循環(huán)。如何讓客戶可以達(dá)到“省時(shí)省心好效果、安全可靠有保障”的期望，如何將價(jià)值進(jìn)行交付。
名家集團(tuán)董事長左賢勝先生壓軸分享，2019年的市場(chǎng)動(dòng)向和價(jià)值分析，堅(jiān)定了信念。未來的十年，是我們黃金的十年。
讓我們，
在一起，涂出美好！
讓天下人享受美好家居！
