貝蒂摩爾是美國人心中一個美麗的形象，于1930年到1960年間，世界發(fā)生了很多事，但在那一代的美國人心中，這個虛構(gòu)的藝術(shù)人物永遠(yuǎn)難忘，她承載著人們對家庭生活的種種回憶。
*誰是貝蒂摩爾？
20世紀(jì)30至60年代，一個接一個的貝蒂摩爾在廣播中為人們提供親切友好的裝飾建議，她雖然是一個藝術(shù)虛構(gòu)的人物，但所給的建議卻非常實(shí)用。

貝蒂的背后是一群訓(xùn)練有素的色彩設(shè)計(jì)師（以女性為主），她們在公司的家裝部門為客戶提供實(shí)際服務(wù)，寫信回復(fù)顧客提出的各種裝修問題，并通過制作“貝蒂摩爾涂料運(yùn)用及裝飾指南”擺放在全國各地的品牌零售店鋪中。

*貝蒂摩爾廣播節(jié)目
下圖是貝蒂摩爾廣播節(jié)目的海報內(nèi)容，當(dāng)年它張貼在每個零售店的櫥窗上。
1920年隨著廣播的日漸普及，電臺頻道和節(jié)目類別隨之增多。1930虛構(gòu)人物-貝蒂摩爾正式出臺，從東海岸到西海岸，從冬至到初夏，每周的星期三上午10：30，人們都能準(zhǔn)時收聽到貝蒂小姐的聲音，她的節(jié)目內(nèi)容包括談?wù)摷揖优渖桨福苛贤克⒓记桑唵窝b飾建議等。間接穿插一位歌手的表演及歌手與貝蒂摩爾的玩笑互動，令十五分鐘的節(jié)目時間充滿知識與趣味。
到1932年的7月22日，預(yù)計(jì)一百萬聽眾成為“貝蒂摩爾三角俱樂部”的鐵桿成員。

*貝蒂摩爾在店服務(wù)
每個零售店的櫥窗都張貼著貝蒂摩爾的廣告畫像，并注明“貝蒂摩爾服務(wù)站”。
每個顧客進(jìn)到店面，都無處不在的感受著貝蒂摩爾發(fā)出的熱情邀請。
公司每周都定期將各類報紙資訊發(fā)到店中，里面有署名為“貝蒂摩爾”的作者撰寫的關(guān)于色彩和家居裝飾要點(diǎn)的文章，標(biāo)題鮮明，內(nèi)容實(shí)用：衣柜色彩的選擇，重刷家具的奧秘，如何讓冬季臥室散發(fā)夏天魅力，色彩如何與廚房成為好搭檔，等等。

(上圖為1930年間的本杰明摩爾零售店)
*貝蒂摩爾裝飾叢書
公司將貝蒂摩爾的節(jié)目內(nèi)容編輯制作成帶插圖的小冊子，免費(fèi)贈送給寫信來索取或親自到店拿取的顧客。

下圖是貝蒂摩爾20世紀(jì)30年代后期至40年代早期推薦給消費(fèi)者的經(jīng)典裝飾系列:春天廚房。
 “春天廚房”的配色方案由歡快的藍(lán)白色和珊瑚色構(gòu)成，內(nèi)里幾乎所有的顏色都是通過應(yīng)用Benjamin Moore涂料來實(shí)現(xiàn)。墻面、天花、吊櫥、獨(dú)立家具及木線條使用象牙白與珊瑚色搭配，主柜使用了矢車菊藍(lán)色。油氈地板處理成矢車菊藍(lán)與白相間的大理石圖紋，踢腳線則涂刷成黑色。Dulamel、Interior Gloss是Benjamin Moore當(dāng)時的兩大產(chǎn)品系列，均為推薦使用的涂料。貝蒂摩爾的推薦詞：“春天廚房”應(yīng)用中性色調(diào)的象牙白作為背景，冷（藍(lán)色）暖（珊瑚）色相調(diào)更引人注目，可愛活潑的窗簾在視覺上也增加了窗戶的寬度。

*貝蒂摩爾裝飾建議
1920年至1930年初，聽廣播是美國人主要的娛樂生活，也是人們獲取信息的重要媒體。1932年的美國，三分之一的家庭都有了收音機(jī)，人們收聽廣播節(jié)目后會給電臺寫信。當(dāng)年觀眾寫給貝蒂摩爾的信經(jīng)常是每天超過400封。僅1934年的2月23日，全國各地寄往本杰明摩爾公司總部地址“曼哈頓下城運(yùn)河街511號”的信就有497封。

（1942年的貝蒂摩爾被塑造成一位預(yù)言家的形象）
一位記者寫道：“您的裝飾建議在我置扮美麗之家的過程中，幫助極大，我將您的相片和圖案貼我的女兒們的游樂廳里了，以此表示對您的感謝！”
那么，這些寫給貝蒂摩爾小姐的信都是由誰來回復(fù)的呢？是前面提到的那些訓(xùn)練有素的色彩設(shè)計(jì)師，她們一直擔(dān)任著貝蒂摩爾的替身。除回復(fù)信件外也要為各地零售店工作，每當(dāng)銷售前沿接到商業(yè)項(xiàng)目時，如涂刷醫(yī)院、宿舍和酒店等，這些真“貝蒂”們就會提供色彩搭配方案。

* 貝蒂摩爾繼續(xù)活著
下面是一張《貝蒂摩爾色彩空間》手冊中專為小公寓設(shè)計(jì)的方案搭配圖，它可以追溯至1950年。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的1946年，人們對色彩非常的渴望 ，戰(zhàn)爭期間涂料的需求量大大減少，家居色彩更是無瑕顧，但如今人們迫不及待的投入到和平年代的建設(shè)中來，他們熱情沉醉于房屋的修補(bǔ)和裝飾，當(dāng)然，由于房屋大都被摧毀或破壞掉，許多人的熱情都釋放在小公寓類別的住房。
貝蒂摩爾在《戰(zhàn)后消費(fèi)手冊》發(fā)布中發(fā)表了關(guān)于如何裝飾小型公寓的觀點(diǎn)。她說：“如果將墻壁涂刷成淺色，并整體色彩緊密協(xié)調(diào)的話，能讓空間看起來比實(shí)際大。請觀看圖中兩個相鄰空間的顏色搭配，注意觀察它們的微妙關(guān)系：墻和天花用淡黃色，修邊線用銀灰色，家具用淺藍(lán)色和白色，寧靜的背景色與故意起強(qiáng)化作用的亮色，為空間創(chuàng)造出一種視覺上的寬敞感。”

到了1960年，貝蒂摩爾已為顧客服務(wù)了30年。
無法確切說出貝蒂摩爾的具體退休時間，但隨著時代的發(fā)展，人們在色彩上有了更廣泛、更復(fù)雜又更個性化的需求，為了滿足市場的需要，公司研發(fā)了計(jì)算機(jī)調(diào)色系統(tǒng)。貝蒂摩爾光榮退居幕后，成為一個時代的記憶和象征。

從來沒有哪個涂料品牌曾像本杰明摩爾那樣，在想象的世界中創(chuàng)造出貝蒂摩爾這樣的人物，她深深的贏得了消費(fèi)者的關(guān)注與忠誠度——這兩點(diǎn)至今仍然決定著一個公司的發(fā)展前途。毫無疑問，貝蒂摩爾不僅僅是一個人物形象，她更代表著一個品牌在運(yùn)作上的卓識遠(yuǎn)見，她超越了自己所屬的時代。